Estas Condiciones Generales regulan la adquisición, a través de la página web Fruites Barberà.Cat por parte de los clientes de Fruites Barberà, S.L. respecto a los productos ofrecidos en la página web.
Fruites Barberà,S.L., con domicilio en Pol. Plà de l’Estació,4.1 de Tortosa, inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona el 16 de octubre de 1981. Tomo 196, Libro 13, Sección 2ª, Folio 153, Hoja 4102, Inscripción 1ª es la titular y empresa responsable de la web Fruites Barberà.Cat y pone esta web a disposición de los usuarios de internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre productos y ofertas, así como permitir la adquisición de los productos ofertados a través de la web.
Antes de finalizar el proceso de compra o de introducción de datos por parte del cliente aparece el texto “He leído y acepto las Condiciones Generales” por lo que se considerará que entiende y acepta plenamente dichas Condiciones. Por eso, es conveniente que el cliente lea atentamente dichas Condiciones Generales. Esta aceptación significa la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las Condiciones Generales en la versión publicada por Fruites Barberà, S.L. en el momento del acceso del cliente a la tienda virtual.
El cliente podrá identificar y corregir los errores padecidos en la introducción de datos comunicándolo a Fruites Barberà, S.L, por e-mail: info@fruitesbarbera.cat o a través de la pantalla de datos de cliente.
Sus pedidos se formalizarán en catalán o en español.
Las reclamaciones deben ir dirigidas a Fruites Barberà, S.L. por correo electrónico. En
el caso de que su paquete llegue en condiciones inadecuadas es importante que lo haga constar en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia en la tienda de recogida o por correo electrónico a la dirección: info@fruitesbarbera.caten un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.
1. Registro en la web
Para realizar una compra podrá cumplimentar el formulario de registro al que se accede mediante el apartado “Regístrate” o bien simplemente introducir los datos de contacto y entrega para un pedido.
Fruites Barberà S.L. no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como cliente registrado al comprar productos en fruitesbarbera.cat. Es responsabilidad del cliente custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.
En cualquier caso el cliente podrá acceder a sus datos, modificarlos y cancelarlos a través de la opción “Mi cuenta” que encontrará en fruitesbarbera.cat.
Al registrarse en la web el cliente acepta recibir emails con ofertas e información de productos de Fruites Barberà, en todo momento el cliente dispondrá de la posibilidad de dejar de recibir e-mails con información sobre Fruites Barberà S.L. (promociones, ventajas, descuentos). La baja de dichas comunicaciones se realizará desde un enlace que se incluirá en todos los correos promocionales.
2. Producto
Fruites Barberà ofrece un amplio y variado surtido de productos. Desde su ordenador, el cliente puede adquirir estos productos sin necesidad de desplazarse.
Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto serán expresados en Euros y será el que conste en el momento que el cliente realizó la compra.
Fruites Barberà S.L. le garantiza el precio del día que se realizó el pedido, con independencia del día que se haga la entrega, de modo que el cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la misma web de Fruites Barberà S.L.
Los precios de la tienda virtual incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Fruites Barberà SL se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.
Los pesos indicados en la pantalla son los pesos netos de producto enviado, a excepción de los productos que se indica que el peso es bruto o se incluye el embalaje. Aunque se intenta ajustar al máximo los pesos a los indicados en pantalla en algún caso podría haber una diferencia de hasta el 5% al no ser posible en alguna ocasión ajustar exactamente las piezas completas al peso indicado. La entrega se realizará en la tienda Fruites Barberà que haya escogido el cliente o en su domicilio previo acuerdo establecido entre cliente y empresa.
Los pedidos realizados a través de la web el jueves, viernes, sábado y domingo se entregarán en martes y los pedidos realizados en lunes, martes y miércoles se entregarán en viernes.
Fruites Barberà S.L. informa de que la imagen de los productos que aparecen en la tienda virtual puede variar de los productos finalmente entregados y de que la distribución de dichos productos dependerá constantemente de la producción y entregas de los payeses proveedores de la firma. Fruites Barberà se reserva por tanto el derecho de anular temporalmente la venta de determinados productos por su falta de existencias.
Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto con el cliente a través de su dirección de correo electrónico que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono o wattsup si lo hubiera facilitado. En caso de no haberse podido contactar ni entregar, el cliente será el responsable de contactar con Fruites Barberà S.L. a través de correo electrónico.
De forma excepcional en las cajas variadas de producto se podría sustituir algún producto por otro similar o mayor cantidad de alguna de las variedades si se diera el caso que algún producto a la venta no estuviera en buen estado en el momento del envío o no cumple con los estándares de calidad de Fruites Barberà S.L.
Fruites Barberà S.L no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la recogida de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador.
Fruites Barberà S.L. no asume ni se responsabiliza de cualquier cambio que solicite el cliente (cantidad de producto, forma de pago, productos elegidos, dirección de entrega, …) más allá de la fecha de cierre de pedido (establecida claramente en el contador de la página principal).
En caso de que por algún motivo Fruites Barberà S.L. no pudiera entregar algunos de los productos solicitados se compromete a reemplazarlo por otro producto a la venta, previo aviso al cliente.
Suscripciones: El cliente podrá realizar pedidos recurrentes o periódicos. Estos productos o tipos de pedido están claramente indicados en la web y deberá elegirse siempre el plazo de repetición del mismo (semanal, quincenal o mensual). El cobro de cada entrega se realiza en el momento de la recogida del pedido y con la periodicidad indicada se realizarán las nuevas recogidas de forma automática. Las suscripciones se pueden cancelar o modificar sin coste alguno hasta 2 días laborables antes del envío del producto.
3. Incidencias y Devoluciones
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través del e-mail: info@fruitesbarbera.cat
El cliente dispondrá de derecho de devolución del producto con el que no está satisfecho y recuperar el importe del mismo en un plazo máximo de 24 horas a contar desde la recogida, ya sea por reclamaciones o devoluciones. La devolución del importe se realizará en un máximo de 72 horas tras la retirada del producto en la tienda solicitada.
En caso de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá enviar una fotografía digital por correo electrónico a : info@fruitesbarbera.cat o watts up dentro del plazo de 24 horas indicando el número de piezas en mal estado.
No se garantiza la devolución ni reclamación de mal estado del producto si no ha sido recogido en la fecha acordada.
Fruites Barberà S.L. entregará un bono para la próxima compra por el valor del producto si se recibe hasta un 30% del producto defectuoso o en mal estado. En caso de que la cantidad de producto del pedido sea superior el cliente podrá solicitar la devolución por el mismo medio de pago que realizó la compra.
Cualquier reclamación o devolución a cliente se realizaría, en caso de ser oportuna, sobre el importe con descuento del producto o pedido.
En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente Fruites Barberà S.L. se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.
Para los artículos no perecederos el usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108, conforme a lo dispuesto en BOE-A-2014-3329.
4. Forma de pago
El pago se realizará en efectivo en el momento de la recogida del pedido en la tienda escogida per el usuario o en la entrega a domicilio si así se ha acordado con Fruites Barberà S.L.
5. Nulidad o ineficacia parcial
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
6. Modificaciones
Fruites Barberà S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso:
a- Productos y precios, así como suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.
b- La presentación y configuración de la página web, así como a suspender el acceso de manera temporal o definitiva,
c- Los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la web de Fruites Barberà S.L.
7. Obligaciones del cliente
Como cliente, usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales. No obstante lo anterior, usted acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso a la compra y el uso de la web (utilización de la tienda on-line) tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
En el caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. El cliente se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestra Web de conformidad con la Ley y los términos de las presentes Condiciones Generales en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
(a) Transmitir a terceros no autorizados su nombre de cliente y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a Fruites Barberà S.L. el acceso por parte de un cliente no autorizado a dicha información.
(b) Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
(c) Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
(d) Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.
(e) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.
El cliente en todo momento debe de realizar un uso lícito de los servicios de la presente página Web, de acuerdo con la legislación vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de comefruta.es, o de terceros.
El cliente no realizará, a través de los servicios que pone a su disposición Fruites Barberà S.L., ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos, ni obstaculizará el buen funcionamiento de la página Web, no causando problemas técnicos de ninguna índole, no transfiriendo ningún elemento susceptible de portar virus informático o de dañar, interferir o interceptar total o parcialmente la presente página Web.
La responsabilidad del cliente sobre la veracidad de los datos introducidos, es exclusiva, por lo que en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, Fruites Barberà S.L., se reserva el derecho a prohibirle el acceso a la presente página Web.
8. Política de Privacidad
Fruites Barberà S.L. garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los clientes y su tratamiento automatizado de acuerdo a la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, así como toda la normativa aplicable a esta materia).
Fruites Barberà S.L. tiene implantados sistemas de seguridad para impedir accesos a personas no autorizadas. Los clientes serán los que respondan sobre cualquier falta de veracidad de los datos prestados a Fruites Barberà S.L. en cualquiera de los formularios de contacto y/o registro dentro de la web fruitesbarbera.cat y será Fruites Barberà S.L. la que se reserve el derecho de excluir de los servicios prestados a todo cliente que haya facilitado datos falsos.
Las respuestas a las preguntas sobre datos personales que aparecen señaladas en el Formulario con un asterisco (*) son de carácter obligatorio y el resto tienen carácter facultativo Fruites Barberà S.L. podrá modificar estas medidas de seguridad y confidencialidad para adaptarlas a las novedades legislativas y jurisprudenciales siempre que supongan una mayor garantía de seguridad para sus clientes o los usuarios de su servicio web.
El cliente consiente en que se utilizará la información de sus datos personales cuando así sea requerido por las Autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.
El cliente consiente en que los datos de tarjeta de crédito o débito puedan ser guardados por la entidad bancaria para ser utilizados en futuras compras si así lo quiere el cliente. Los datos de tarjeta de crédito o débito nunca serán guardados por Fruites Barberà S.L. por motivos de seguridad.
El cliente declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra:
1º.- Autoriza expresamente a Fruites Barberà S.L. para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como:
(a) Realizar pedidos de los productos ofrecidos en las webs de Fruites Barberà S.L.
(b) Verificar tarjetas de crédito y otros tipos de tarjetas de pago.
(c) Realizar análisis estadísticos.
(d) Dar cumplimiento a los requisitos de transporte, contabilidad, facturación y auditoría de Fruites Barberà S.L.
2º.- Declara que está informado de que sus datos personales se incorporan a un fichero automatizado de datos, de su finalidad y destinatarios,
3º.-Presta su consentimiento inequívoco al tratamiento de sus datos de carácter personal al facilitar sus datos rellenando el formulario correspondiente publicado en la web fruitesbarbera.cat
Se indica que el Responsable del fichero es la sociedad mercantil Fruites Barberà S.L.(Pol Plà de l’Estació 4.1 , E-mail info@fruitesbarbera.cat), a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley. Asimismo se autoriza expresamente la comunicación de dichos datos a terceros cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que se contraten respetando en todo momento la legislación en vigor.
Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por Fruites Barberà, S.L. a través de su Web. Fruitesbarbera.cat, pone a disposición de los clientes la dirección de correo electrónico info@fruitesbarbera.cat para que estos revoquen el consentimiento prestado.
Fruites Barberà, S.L. pone en conocimiento de sus clientes que independientemente de los datos de carácter personal que obtiene de los clientes que contratan sus servicios, Fruites Barberà, S.L. obtiene y conserva la siguiente información:
(a)Número de visitantes
(b) Nombre de dominio del proveedor que les da acceso a la red;
(c) Fecha y hora de acceso al Sitio Web;
(d) Dirección de Internet desde la que parte el link que dirige al usuario a nuestro Sitio Web.
9. Responsabilidad.
Como prestador del servicio, Fruites Barberà S.L. resulta obligada a prestar los servicios ofertados en la presente página web, garantizar el secreto de las comunicaciones que pudieran existir y dar respuesta de todas aquellas reclamaciones que pudieran tener lugar. Fruites Barberà S.L. no asume ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Internet de fruitesbarbera.cat. Con los límites establecidos en la ley, Fruites Barberà S.L. no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.
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Las páginas de Internet de fruitesbarbera.cat pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes que Fruites Barberà S.L., no puede controlar. Por lo tanto, Fruites Barberà, S.L. no puede asumir responsabilidades por productos, servicios o por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.
Fruites Barberà, S.L. fuera de lo expresamente reconocido en estas Condiciones Generales, no se hace responsable de los daños informáticos que puedan ser ocasionados a cualquier usuario, por causas ajenas a su voluntad, ni por cualquier otro tipo de daño, que pudieran serle ocasionados por virus de la red en Internet.
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Para el caso de que el prestador del servicio, tuviera que realizar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, éste tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de preaviso la accesibilidad a la presente web, así como a reservarse el derecho de prestación o cancelación de los servicios, sin perjuicio de poder ponerlo en conocimiento de los usuarios, siempre que las circunstancias lo permitan.
Al aceptarse las Condiciones Generales, cualquier cliente que utilice los servicios e informaciones contenidas en esta web, es el responsable sobre la utilización que pudiera hacerse de la misma.
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10. Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en las webs de Fruitesbarbera.Cat se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por Fruites Barberà S. L. o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la WEB de Fruites Barberà S.L. para usos diferentes de la legítima información o compra por los usuarios de los productos ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de Fruites Barberà S.L.
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11. Legislación aplicable y jurisdicción.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de la empresa distribuidora Fruites Barberà S.L.